MFA / Kauffrau im Gesundheitswesen - Zentrale Terminvergabe (Case Management) (m/w/d)
Krankenhaus Neuwerk, Mönchengladbach
Als MFA oder Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen sorgen Sie in der Zentralen Terminvergabe (Case Management) im Krankenhaus Neuwerk in Mönchengladbach dafür, dass OP- und Untersuchungstermine unserer Patientinnen und Patienten reibungslos koordiniert werden. Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren gerne mit unseren Fachabteilungen und haben Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit direktem Patientenkontakt. Dann freuen wir uns auf Sie!
Ihre Aufgaben im Case Management
- Zentrale Koordination und Terminierung von OP- und Untersuchungsterminen in enger Abstimmung mit den operativen Fachabteilungen
- Koordination der präoperativ erforderlichen Termine, Untersuchungen und Unterlagen
- Enge Zusammenarbeit mit ärztlichen und pflegerischen Teams sowie den beteiligten Funktionsbereichen
- Kommunikation mit Patientinnen und Patienten zu Terminen und organisatorischen Abläufen
- Koordination bei Terminänderungen, Verschiebungen und kurzfristigem Anpassungsbedarf
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als MFA oder Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen sowie fundierte Berufserfahrung im Krankenhaus mit gutem Verständnis klinischer Abläufe
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Krankenhausinformationssystemen, idealerweise ORBIS
- Ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent sowie eine strukturierte, zuverlässige und vorausschauende Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein freundliches, verbindliches Auftreten gegenüber Patientinnen und Patienten sowie internen Ansprechpartnern
- Sicherheit im Priorisieren bei hohem Terminaufkommen sowie Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit
Ihre Vorteile im Krankenhaus Neuwerk
- Unterstützung in der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Attraktive Vergütung nach AVR-C sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Fachliche Begleitung durch einen Mentor in der Einarbeitungsphase
Über uns
Mit zehn Fachabteilungen und insgesamt 310 Betten bietet das Krankenhaus Neuwerk in Mönchengladbach den Menschen in der Region ein vielfältiges Therapieangebot. Unser medizinisches und pflegerisches Team versorgt jährlich rund 40.000 Patientinnen und Patienten stationär und ambulant. Mit rund 730 Mitarbeitenden aus 27 Nationen zählt das traditionsreiche Krankenhaus zu den wichtigsten Arbeitgebern im Gesundheitswesen der Stadt.
Das Zentrale Belegungsmanagement ist dabei die Steuerungsstelle für einen reibungslosen Patientenweg von der Aufnahme bis zur Entlassung.
Das Krankenhaus Neuwerk ist Teil der St. Augustinus Gruppe – einem der großen Gesundheits- und Sozialunternehmen im Rheinland mit rund 8.000 Mitarbeitenden in Medizin, Pflege, Senioren- und Eingliederungshilfe. Unter dem Leitgedanken „wegweisend. menschlich. stark.“ stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt – in der Versorgung wie im Miteinander.
